WPPS: FACILITADOR
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viernes, 9 de enero de 2009
miércoles, 10 de diciembre de 2008
RRPP
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Las organizaciones deben comunicarse de manera formal y estratégica, tanto interna como externamente con sus públicos.
Es por esto, que se hace necesario conocer cómo afectan las siguientes disciplinas de comunicación persuasiva a la comunicación empresarial, y cuáles son los campos de acción específicos de las Relaciones Públicas.
" Disciplinas de Comunicación Persuasiva"(DCP)
Recomendaciones para utilizar las disciplinas de comunicación persuasiva:
1.
El periodismo, como experto en comunicación social, también afecta la comunicación de la empresa con noticias, reportajes, entrevista o notas periodísticas a un líder corporativo o al rubro al cual pertenece la organización.
2.
La publicidad, como experta en comunicación comercial, aparece en los medios de comunicación social (TV, radio, revistas, diarios) dirigida a consumidores.
3.
La propaganda, como parte de la comunicación social y corporativa, utiliza medios de comunicación social como también medios de comunicación corporativa (folletos, publicaciones, revistas, etc.).
4.
Las relaciones públicas como parte de la comunicación corporativa utiliza medios propios (revistas corporativas, publicaciones corporativas, comunicados corporativos) y medios de relaciones públicas para la comunicación social (comunicados de prensa, conferencias de prensa, inserciones de prensa), para aparecer en los medios de comunicación social.
Todas afectan la imagen de la empresa:
a. El periodismo se relaciona con la empresa buscando la noticia de interés público y afecta la imagen pública.
b. La publicidad vende productos y afecta la imagen de marca.
c. La propaganda convierte ideologías y afecta, en especial, a la imagen pública.
d. Las relaciones públicas convence y legitima la imagen de las organizaciones, campaña, movimiento y/o líder.
Todas tienen sus públicos:
a. El periodismo se orienta a la comunidad país, continente o global.
b. La publicidad se orienta a consumidores en especial, sean estos reales o potenciales u otras categorías
c. La propaganda se orienta a una comunidad observante o afiliada a ideologías.
d. Las relaciones públicas se orienta a un público interno (pertenecen a la organización: empleados, accionistas, gerencia) y externo (están fuera de la organización: clientes, proveedores, distribuidores, asociaciones gremiales y sindicales, medios de comunicación social, el clero, el gobierno, comunidad)
RRPP
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Tema 2: Antecedentes Históricos
Breve Reseña histórica de las RR.PP.
Históricamente, se tiene referencia que las Relaciones Públicas se desarrollaron en las antiguas culturas asiáticas y mediterráneas, especialmente en aquellos países que más aportes hicieron a la dignidad humana, la justicia social y al bienestar de la humanidad.
El más destacado fue el pueblo griego, que inteligentemente utilizó las acciones de las Relaciones Públicas para extraer lo mejor de las culturas existentes y, sobre esta base, razonar y motivar a los ciudadanos a la evolución perfectiva y las libertades plenas con el debido respeto a los semejantes. Ello les permitió crear nuevas ciencias y técnicas, así como la primera democracia del mundo.
Los antiguos egipcios, la utilizaron después de las diferentes discusiones que tuvieron con la crecida del río Nilo y crearon la geometría, para lo cual desarrollaron una campaña que condujese a la aceptación de los puntos de referencia, de donde empezar a medir la propiedad que le correspondía a cada uno.
Los españoles cuando descubrieron un nuevo continente y se parcelaron irracional y arbitrariamente los nuevos países, tuvieron la dificultad de unir a las personas de diferentes procedencias, ideologías y creencias en un estado rico, industrializado y poderoso que dominase a la sociedad. Por este motivo se crearon las Relaciones Públicas, para concientizar a los interesados sobre la necesidad de la unión y solidaridad para alcanzar las metas.
Por lo anteriormente señalado, las Relaciones Públicas son inherentes al ser humano, pero su gestión como tal comienza a perfilarse a partir del siglo pasado. Cuando paulatinamente la opinión pública va cobrando importancia, dicha importancia radica en la capacidad de ejercer influencia, y fueron los norteamericanos quienes conciben estas prehistóricas acciones y quehaceres como una profesión moderna llamada "Public Relations" cuya difícil o mala traducción al español es "Relaciones Públicas".
Algunos posibles precursores cuyos nombres resultan interesantes destacar, por su labor básicamente de asesoría, son:
Yvy Lee, Asesor de Rockefeller, quien contribuyó a mejorar la imagen de este poderoso hombre de negocios; Yvy tenía el siguiente lema "Saber hacer y hacer saber".
George Treel crea para el Presidente Wilson un comité de información pública, durante la primera guerra mundial.
Edward Bernays trabajó en el comité de información pública y se preocupó por definir la gestión de las RR.PP. en 1923 y escribió "Cristalizando a la opinión", desde su punto de vista las RR.PP. surgen con el propósito de recuperar la confianza de los empresarios.
Elmer Davis forma, en la segunda guerra mundial, la oficina de guerra con el propósito de integrar, persuadir e informar acerca de ésta.
Con posterioridad a la segunda guerra mundial, surgen en los países europeos las RR.PP. por influencia de los EE.UU.
En Chile, se crea el primer departamento de RR.PP. con el objetivo de legitimarse como empresa explotadora de cobre, se crea "Braden Cooper Company " en 1952.
En 1958 se crea la escuela nacional de RR.PP., con el propósito de impartir una formación sistemática y estructurada de ésta.
RRPP
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Relaciones Públicas constituyen una herramienta efectiva en el desarrollo de las organizaciones, pero también esta disciplina aplicada correctamente contribuye al progreso, prestigio, respetabilidad y permanencia de las empresas en el tiempo.
Eso es lo que veremos al profundizar en los conceptos, historia y aplicación de las Relaciones Públicas.
Tema 1: Definiciones de Relaciones Públicas y su Sigla.
Conceptos de Relaciones Públicas:
a. Es un proceso pluridimensional de interacción entre una organización y sus públicos. Manifestado, inicialmente, a través de una información, la cual se reactiva permanentemente por medio de una eficiente administración de la comunicación. Logrando establecer un sentimiento de adhesión mutua.
b. Actividad que corresponde al deliberado, planeado y sostenido esfuerzo para establecer y mantener comprensión mutua entre un organismo y su público (Asoc. Británica).
c. Son aquellas actividades desarrolladas por un grupo, con miras a establecer y mantener buenas relaciones entre los miembros de un grupo determinado y con los diferentes sectores de la opinión Pública (Asoc. Francesa).
d. Es una disciplina orientada a crear en la opinión una predisposición favorable, en torno a un propósito determinado (Escuela Nacional de RR.PP.).
Significado de la Abreviatura de Relaciones Públicas RR. PP. RELACIONES PÚBLICAS.
Establecer una relación, "contacto".
Relación que es posible a través de la comunicación.
Vinculación.
Público.
Grupo de personas unidas por intereses comunes.
Sentimiento de solidaridad.
Comprensión - Confianza.
INTERMEDIARIO
"El Hombre"
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